Envios e Entrega

Promoção de Frete Grátis*

• Frete grátis BRASIL - modo de envio não urgente, os pedidos a partir de R$249 para todo o Brasil.

• Frete grátis para Curitiba e região metropolitana - envio SEDEX Correios, nos pedidos a partir de R$90,00.

*a referida promoção pode ser alterada ou desativada sem aviso prévio.

Produtos a Pronta Entrega

São despachados em até 48 horas (em dia útil), após a confirmação de pagamento. Tempo necessário para conferência e separação do pedido.

Assim que seu produto for postado, você receberá o código de Rastreio dos Correios. Assim poderá acompanhar o seu pedido até que chegue a você.

Produtos por Encomenda

Prazo de confecção estimado em:

• 30 dias úteis para joias e semijoias, sendo informado na própria página do produto que ele se trata de uma ENCOMENDA.

• 40 dias úteis para peças de aço inox, inclusive chaveiro com fotogravação, sendo informado na própria página do produto que ele se trata de uma ENCOMENDA.

• 2 a 5 dias úteis para chaveiros com foto colorida, chaveiros diversos e pulseiras em couro, sendo informado na própria página do produto que ele se trata de uma ENCOMENDA.

ATENÇÃO: Não confundir prazo de entrega com prazo de fabricação, que é o tempo que o produto leva para ser produzido (confeccionado).

O prazo informado ao finalizar o pedido, é o prazo de confecção, somado (+) ao prazo de entrega, este último depende do frete escolhido e da região de entrega.

Caso o cliente faça pedido de produtos por encomenda e a pronta entrega no mesmo pedido, despacharemos todos ao ficar pronto o produto por encomenda. Se o cliente quiser as peças a pronta entrega rapidamente, pedimos que se faça pedidos separados, do contrário serão enviados todos juntos.

IMPORTANTE

A partir do momento que o objeto (pacote) é entregue a transportadora, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade da mesma, seja Correios ou Loggi.

Os tipos de envios tem valores de acordo com os prazos e distância.

Os prazos de entrega são contados unicamente em dias úteis e começam a ser contados no dia seguinte a postagem. Sábado, domingo e feriados não são dias úteis e não são contabilizados no prazo de entrega.

Nossos produtos são enviados devidamente embalados e após o envio, você receberá o Código ou link de rastreamento dos Correios ou Jadlog, para acompanhar o processo de entrega do seu pedido.

Em caso de não recebimento do pedido por culpa ou ausência do comprador (como por exemplo, endereço informado incorretamente no cadastro ou destinatário ausente), os produtos serão reenviados somente após o pagamento do novo frete.

Em caso de não recebimento do pedido por erro, roubo ou extravio por parte da transportadora, seja ela Correios ou Jadlog, o cliente terá a escolha um das opções a seguir:

• reembolso do valor pago;

• recebimento de um voucher no valor pago, para efetuar um novo pedido;

• reenvio do pedido, este sujeito a disponibilidade de estoque ou da fabricação de um novo produto, em caso de itens personalizados.

Algumas áreas tem restrição na entrega, e nestes CEPs o prazo de entrega pode levar cerca de 7  a 15 dias úteis a mais que o informado, e nestes caso, existe a possibilidade de retirada em uma agência informada pelos Correios. O mesmo se aplica as entregas dos Correios durante o período de greve.

Caso haja algum imprevisto em seu pedido, nos abriremos uma reclamação junto as transportadoras, com prazo de resposta em 5 dias úteis.